온라인민원상담

새올 전자민원창구

• 현재 전국 232개 시군구가 온라인민원 상담창구로서 표준시스템인 새올전자민원 창구의 민원상담을 사용하고 있기 때문에 어느 시군구에서든지 한번이라도 [새올전자민원창구]에 회원가입을 했다면 별도의 회원가입없이 우리 구 새올전자민원창구에서도 로그인이 가능합니다.
• 우리 구에서 일시적인 장애가 발생하여 민원 상담을 등록할 수 없는 경우에는 다른 시군구의 새올전자민원 창구에 등록하셔도 됩니다
• 접수된 민원은 직접적인 민원처리와 관련된 시군구에 전달되어 처리가 됩니다.
• 그러나, 최초 접수했던 시군구에서 결과를 확인할 수 있으므로, 어떤 시군구에 민원상담을 남겼는지는 기억해 주셔야 합니다.